Politique d’expédition

1. Zone De Livraison

Cette politique de livraison concerne toutes les commandes effectuées sur le site de notre boutique.

La livraison est disponible exclusivement en France.

Les expéditions couvrent l’ensemble du territoire français, notamment :

  • Les zones insulaires françaises

  • Les zones nécessitant une organisation logistique particulière

Aucune livraison n’est effectuée en dehors de la France.

2. Frais De Livraison

La livraison de tous les produits est gratuite en France.

Aucun frais de transport supplémentaire ne sera demandé après la validation de la commande.

Le montant affiché lors de la confirmation de commande correspond au montant total à payer, comprenant les taxes applicables indiquées avant la validation du paiement.

3. Délai De Préparation De La Commande

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai maximum de 6 jours ouvrables.

Le traitement comprend :

  • La vérification des informations de commande

  • Le contrôle des produits commandés

  • La préparation et l’emballage des articles

  • La remise du colis au transporteur

Heure limite de traitement des commandes :

  • Les commandes passées avant 16h50 seront traitées le jour même.

  • Les commandes passées après 16h50 commenceront leur traitement le jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

4. Méthode D’expédition Et Délai De Livraison

Les commandes sont expédiées avec un service de livraison standard assuré par des transporteurs professionnels sélectionnés.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 13 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Les délais peuvent varier selon :

  • L’adresse de livraison en France

  • Les opérations logistiques nécessaires pendant le transport

Après l’expédition, le client reçoit les informations de suivi permettant de consulter l’avancement de la livraison jusqu’à la remise finale du colis.

5. Taxes Applicables

Les prix affichés sur le site comprennent les taxes applicables aux produits vendus en France.

Le montant confirmé lors du paiement constitue le montant total dû par le client.

Aucun montant supplémentaire ne sera demandé pour la livraison des produits en France.

6. Suivi De La Commande

Après l’expédition, le client reçoit les informations de suivi permettant de consulter l’état de livraison de sa commande.

Ces informations permettent de suivre le colis jusqu’à sa réception à l’adresse indiquée.

En cas de question concernant une commande, le client peut contacter notre service client.

7. Annulation De Commande

Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximum de 24 heures après la validation du paiement.

Après ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou avoir été remise au transporteur.

Toute demande d’annulation doit être envoyée au service client par e-mail.

8. Contact

Pour toute information ou assistance, veuillez contacter :

E-Mail : sysadmin@rozenmahome.com

Téléphone : +81 (902) 203 12 97

Horaires de travail : Du lundi au vendredi, de 9h50 à 16h50 (hors jours fériés)

Adresse : 6-75 OGURACHO MINAMIURA UJI-SHI KYOTO 611-0042 JAPON

Zone de livraison : France